Vos questions, nos réponses

Sur un enregistreur installé chez vous, avec un disque dur qui garde 15 à 30 jours d'images. Vous les consultez à distance, en toute sécurité, depuis l'application.

Oui. L'enregistreur installé chez vous enregistre en continu, même sans connexion. Internet sert uniquement à regarder les images à distance et à recevoir les alertes sur votre téléphone.

Le plus souvent, entre 2 et 4 : l'entrée, le portail ou l'allée, et le jardin. Le nombre exact dépend de la configuration des lieux ; nous le déterminons ensemble lors de la visite.

Oui. L'application peut être installée sur les téléphones de toute la famille ou de votre équipe, avec un accès pour chacun.

Sans alimentation, les caméras et l'enregistreur s'arrêtent. Pour continuer à enregistrer pendant une coupure, nous pouvons ajouter un onduleur.

Non. Un particulier ne peut filmer que sa propriété : on oriente les caméras et on masque les zones interdites si besoin. Un commerce doit aussi afficher un panneau qui signale la vidéoprotection.

Non. Le matériel vous appartient et vous le pilotez vous-même depuis votre téléphone. Une télésurveillance peut être ajoutée en option, mais elle n'est jamais obligatoire.

Le Pack Essentiel couvre l'essentiel à petit prix. Ajax est un matériel professionnel : plus fiable, plus discret, avec une meilleure portée radio, des piles qui durent des années et des détecteurs qui prennent une photo en cas d'alerte. Lors de la visite, on vous conseille selon votre logement et votre budget.

Non, si l'installation est adaptée : nous posons des détecteurs compatibles avec les animaux et nous les plaçons en conséquence. Avec un grand chien, on privilégie la protection des portes et fenêtres.

Les centrales que nous installons ont une batterie de secours. Selon le modèle, elles peuvent aussi vous prévenir par le réseau mobile si Internet est coupé.

Oui. Une alarme sans fil s'agrandit pièce par pièce : un détecteur de plus, une sirène ou une caméra se rajoutent sans tout refaire.

Oui. Nous installons des serrures à badge ou à code pour les chambres, les appartements meublés et les résidences, et nous configurons la gestion des badges.

Il se désactive en quelques secondes, et un nouveau badge peut être programmé aussitôt. Personne ne peut plus ouvrir avec l'ancien.

La serrure prévient bien avant que la pile soit à plat. Selon le modèle, une clé de secours ou une alimentation d'urgence permet toujours d'ouvrir.

L'arceau est fixé solidement dans le sol et empêche les autres véhicules de se garer sur votre place. Il s'abaisse avec une clé (modèle manuel) ou une télécommande (modèle automatique).

Quelques signes doivent vous alerter : pas de disjoncteur différentiel 30 mA, des fusibles à l'ancienne, des prises sans terre, un tableau qui chauffe ou des disjoncteurs qui sautent souvent. Un diagnostic sur place permet de savoir par où commencer.

Oui, du mardi au dimanche. Appelez-nous et décrivez le problème : panne générale, disjoncteur qui saute, prise ou éclairage hors service.

Oui : prises supplémentaires, circuit pour un four, une plaque, une climatisation ou des équipements professionnels. On vérifie d'abord que votre tableau peut l'accueillir.

Oui, c'est tout l'intérêt : l'alimentation des caméras, du portail, des serrures et du réseau est faite par la même équipe, en une seule intervention.

À la maison, une borne de 7,4 kW en monophasé suffit dans la grande majorité des cas : elle recharge une voiture en une nuit. En triphasé, on peut monter à 11 kW si votre véhicule l'accepte. Nous vérifions votre tableau et votre abonnement lors de la visite.

Oui. Vous bénéficiez du « droit à la prise » : il suffit d'informer le syndic. Nous préparons le dossier technique à lui transmettre.

Oui. La borne se programme pour ne recharger que pendant les heures creuses, quand l'électricité coûte le moins cher.

Non. Nos applications s'ouvrent directement dans le navigateur du téléphone, via un QR code ou un lien. Rien à installer.

Cela dépend de vos besoins : nombre de fonctions, personnalisation, matériel à installer. Après un premier échange, nous vous remettons un devis clair et détaillé.

Oui. Vous gérez vos contenus depuis un espace simple, sur ordinateur ou sur téléphone : plat du jour, rupture de stock, nouveaux horaires.

Oui. Nous créons des sites rapides, adaptés au mobile et bien référencés sur Google, comme celui-ci. Vous gardez votre nom de domaine actuel.

Oui : câblage, baie, switch et bornes Wi-Fi. Le Wi-Fi des clients est séparé du réseau de la caisse et des caméras.

Non, la visite et le devis sont gratuits et sans engagement.

Toute l'Île-de-France, chez les particuliers comme chez les professionnels. Nous sommes basés à Gennevilliers (92).

Oui : commerces, restaurants, bureaux, résidences et hôtels, pour la sécurité, l'électricité, le réseau et les applications.

On vous rappelle rapidement pour fixer une visite. Le délai d'installation dépend du matériel ; il est indiqué sur le devis.

Oui, au moins au début, pour valider l'emplacement du matériel, et à la fin, pour les tests et la prise en main des applications.

Oui. Le matériel que nous posons bénéficie de la garantie du fabricant, et nous restons votre interlocuteur en cas de souci.

Nous sommes joignables du mardi au dimanche, de 9 h à 20 h.